近年、私たちのコミュニケーション方法は大きく変わってきました。特に個人間ではLINEやSNS等のDM、ビジネスでは、TeamsやSlackといったテキストコミュニケーションの役割がますます重要となっています。この記事では、テキストコミュニケーションの重要性に焦点を当て、より良いコミュニケーションをとるための5つのポイントをお伝えします。
看護師から企業への転職は、新たな挑戦と機会を提供してくれます。しかし、新しい環境でのコミュニケーションは以前の医療業界とは異なり、テキストコミュニケーションのスキルが重要です。この記事では、看護師から企業へ転職する方々へ向けて、テキストコミュニケーションの重要性と成功のためのポイントをお伝えします！
テキストコミュニケーションの重要性
なぜテキストコミュニケーションが今、これほど重要なのでしょうか？それは、テキストメッセージ、チャット、電子メールなどのテキストベースのコミュニケーションが日常生活やビジネスで非常に一般的になったからです。テキストコミュニケーションは、以下の点で特に重要です。
迅速さ
テキストメッセージはほぼ即座に相手に届き、リアルタイムでのコミュニケーションを実現します。これは、迅速な意思疎通が求められるビジネスやプロジェクト管理において特に重要です。
記録と証拠
テキストコミュニケーションは書き留めることができ、確認や証拠として使用できます。報告・連絡・相談において、後から上司と「言った、言わない」となることがなくなるので、テキストで簡潔に残しておくことは、自分を守ることにも繋がります。
柔軟性
テキストコミュニケーションは、異なる場所にいる人々や異なるタイムゾーンに住む人々とのコミュニケーションを容易にし、スケジュールに合わせてメッセージをやり取りできる柔軟性を提供します。
それでは、テキストコミュニケーションが重要であることが分かりましたが、成功するためにはどのようにアプローチすべきでしょうか？
結論ファースト
テキストコミュニケーションの最初のポイントは、「結論ファースト」です。これは、あなたが相手に何を伝えたいのか、どんな返信を期待しているのかを最初に明示することを指します。メッセージの冒頭で、例えば「教えてください」、「相談です」、「確認です」といった形の言葉を入れてシンプルに伝えましょう。これにより、相手はすぐにメッセージの要点を理解しやすくなります。
シンプルに分かりやすく
次に、テキストコミュニケーションの成功のために言葉遣いが非常に重要です。誤解を避けるためには、言葉は簡潔で明確に使うことが必要です。複雑な表現や曖昧な表現を避け、できるだけシンプルな言葉で伝えましょう。相手に分かりやすいメッセージは、円滑なコミュニケーションの鍵です。
スピード感
テキストコミュニケーションの最大のメリットは、迅速なコミュニケーションが可能であることです。したがって、返信は適切なタイミングで行うことが非常に重要です。しかし、少し考えてから返信したい場合もあるでしょう。その場合は、一旦「今日中に返信します」とすぐに返信しておき、その後に詳細な回答を提供するという方法も取れます。重要なのは、相手を待たせないことです。
ポジティブに
ポジティブな言葉遣いは、コミュニケーションを円滑にし、相手との関係を良くします。テキストは伝わり辛くドライに伝わるため、ネガティブな表現は避けるべきです。例えば、問題が発生した場合には、解決策に焦点を当てたポジティブなアプローチを取りましょう。ポジティブな姿勢は、信頼性を高め、良好な印象を与えます。
前後の文脈を伝える
最後に、メッセージや質問を送る際に、背景や経緯について簡単な説明を付け加えることが大切です。これにより、相手の理解度が高まり、得られる回答の質も向上します。
まとめ
テキストコミュニケーションは近年ますます重要性を増しており、ビジネスや個人間のコミュニケーションにおいて欠かせない存在となっています。その理由として、迅速さ、記録と証拠の取りやすさ、柔軟性が挙げられます。成功するためには、結論を最初に示す「結論ファースト」の原則や、シンプルかつ分かりやすい言葉遣い、スピード感、ポジティブなアプローチ、前後の文脈を伝えることが重要です。これらのポイントは、看護師から企業への転職者にも特に有益であり、テキストコミュニケーションのスキル向上は新たな環境での成功に繋がるでしょう。
看護師から企業への転職は新しい挑戦ですが、今回の記事が少しでも今後のキャリアの参考になれば嬉しいです。
