本サービスの内容は以下に定めるものとします。
第1条（サービスの内容）
1）オンライン会議システムを利用したキャリア相談を通じて、相談者のキャリアに関する問題解決の支援を行います。
第2条（本サービス利用上の注意）
1）本サービスは、メンターが相談者のキャリア相談に応じ、支援を行うものですが、特定の結果（就職や資格取得など）を保証するものではありません。
2）メンターは医療行為を行う立場ではなく、本サービスは医療的な保証を含みません。必要な場合は、相談者自身の判断で医療機関に相談してください。
第3条（自己責任の原則）
1）相談者は、メンターへの相談内容において虚偽の内容を含めないものとします。
2）相談者はメンターからのアドバイスを受け、どのような行動をとるかはその時点の健康状態、外部環境などを考慮し、相談者の自由な選択、判断、意志に基づき、相談者の責任で行うものとします。
第4条（利用料金・決済方法）
1）相談者がArchNurseに対して支払う利用料金は、ArchNurseホームページに記載されている価格ないしは個別規定にて提示する金額とします。
2）相談者はArchNurse指定の決済方法による決済について事前に同意するものとします。
第5条（申込み・利用予約）
1）相談者は、本規約規定の事項を遵守することに同意し、かつ一定の登録情報をArchNurseへ提供することにより、本サービスに申し込みます。
2）相談者は、以下の事項について同意し利用予約を行います。
①ArchNurseが推奨するオンラインコミュニケーションツールを使用可能な状態にすること
②サービスの利用に支障がないインターネット接続環境であること
③サービスの利用料金と決済方法を理解し支払いを行うこと
④相談者は、サービスを利用時に必要となる一切の通信機器の準備及び費用に関し、各自が負担するものとします。
第6条（予約方法・変更・キャンセル）
1）相談者は申込フォームより、キャリア相談の予約を行います。
2）予約は、ArchNurseが相談者のお支払いを確認し、相談日程を通知するメールが発信されたときに確定するものとします。相談者が当該措置を取らなかったことにより不利益を被った場合でも、ArchNurseは一切の責任を負わないものとします。
3）予約確定後に日時を変更する場合又はキャンセルする場合、メールにてその旨を連絡するものとします。
第7条（予約当日の遅刻・中断・キャンセル）
1）相談者の事情によるキャリア相談開始予定日の遅刻・中断・キャンセルの場合には一切のご返金はできないものとし、予約時間が経過した時点で終了となります。
2）相談者の都合により、キャリア相談を中断した場合には、その時点でキャリア相談は終了となります。